Креирајте вредност за купце

Са развојем друштва и привреде, подела рада постаје све детаљнија, а организација се шири из дана у дан. Свако је постао карика у ланцу који се стално продужава.

У таквој организацији појединци су одговорни само за директан горњи и доњи ниво. Сваки човек се све више материјализује, механички ради свој посао, стриктно извршава наређења претпостављеног и преноси таква наређења подређенима и издаје их на свим нивоима до краја ланца. Цела организација је као машина за прецизно управљање. Прецизан је и стандардизован. Свако врши своја овлашћења у оквиру својих надлежности. Није свако одговоран за крајњи резултат ствари. Не знају сви шта је крајња сврха ствари. Једноставно је у свом положају, тражи своју позицију, ради свој посао и проводи своје дане.

Ово је „бездушни радник“ којег је председавајући Лиу више пута наглашавао и критиковао.

Не морамо да користимо безумне раднике. Морамо да негујемо друштвено квалификоване таленте који имају савест, нису неморални и не задају невоље другима, посебно купцима који издржавају нашу породицу.